Geral

1.1 Os tópicos seguintes explicam os termos que regem o uso geral dos serviços encontrados no site SuperAposta.NET (o “Website”). Para regras específicas por favor verifique o tópico Regras.

1.2 Ao se cadastrar você concorda que entendeu e aceitou estes Termos e Condições (“T&C”).

1.3 Poderão existir alterações a estes T&C sempre que a SuperAposta.NET o ache necessário. Existirá uma notificação em nosso Website sempre que forem efetuadas alterações.

1.4 Você reconhece que a SuperAposta.NET lhe proporciona um serviço de entretenimento, onde não é possível utilizar ou receber dinheiro real.

1.5 Não aceitaremos quaisquer responsabilidades sobre quaisquer danos ou perdas que possam resultar da utilização do nosso site e do seu conteúdo.

Por favor imprima uma cópia destes T&C para futura referência. Caso tenha alguma pergunta adicional, por favor contate nosso suporte através do e-mail suporte@superaposta.net. Caso não concorde com estes T&C, por favor não utilize os nossos serviços.

 

Abrindo uma conta

2.1 Você é responsável por garantir que é legal participar em jogos de entretenimento no país onde reside.

2.2 Você deverá ter mais de 18 anos e acima da idade legal, de acordo com a legislação e jurisdição do país a que pertence. Qualquer pessoa abaixo da idade legal, que seja encontrada a usar a SuperAposta.NET, terá sua conta imediatamente encerrada.

2.3 Você poderá se cadastrar apenas uma vez em nosso Website e usar sua conta para utilizar em todas as nossas promoções.

2.4 É proibido ao usuário abrir múltiplas contas na SuperAposta.NET. No caso de sermos avisados de contas adicionais abertas por um usuário, podemos fechar tais contas adicionais sem nenhum aviso prévio.

2.5 Apenas jogadores residentes no Brasil podem participar nas promoções da SuperAposta.NET.

2.6 A SuperAposta.NET se reserva ao direito de recusar a abertura ou o encerramento da conta de um jogador à sua discrição e sem a obrigação de ter de explicar o motivo ou emitir qualquer aviso.

2.7. Os prêmios da SuperAposta.NET podem ser recebidos apenas uma vez por cliente ou agregado familiar, endereço IP ou conta de e-mail.

2.8 É estritamente proibido a venda ou exploração, toda ou parte, de sua conta.

 

Acessando sua conta

3.1 Ao se cadastrar, o jogador terá de escolher um nome de usuário único. O jogador poderá definir sua própria senha pessoal utilizando caracteres alfanuméricos, garantindo maior segurança.

3.2 Você necessita seu nome de usuário e senha para acessar nosso site e poder utilizar os nossos serviços. É sua responsabilidade manter estes dados confidenciais. Deverá guardá-los num local seguro ou então memorizá-los.

3.3 Sua conta deverá ser utilizada apenas pelo titular. Sempre que existir alguma suspeita de sua conta estar sendo utilizada ou controlada por qualquer outra pessoa que não o titular, e/ou utilizada de alguma forma fraudulenta, nos reservamos ao direito de encerrar a conta e terminar sua participação em nossas promoções.

3.4 Você não poderá permitir que quaisquer terceiros utilizem a sua conta. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas derivadas a uma utilização da sua conta por terceiros. Caso suspeite que alguém conseguiu obter acesso à sua conta, é sua a responsabilidade de nos informar imediatamente e de nos ajudar em qualquer investigação que venha a ocorrer.

3.5 Caso você esqueça sua senha, poderá criar uma nova senha utilizando nosso serviço de recuperação de senha em nosso Website. Caso você esqueça seu e-mail e sua senha, por favor entre em contato com nosso suporte para poderem te ajudar.

 

Outras funções de sua conta

4.1 Você poderá encerrar sua conta a qualquer momento bastando para isso nos enviar um e-mail com esse pedido.

4.2 Não será tolerado qualquer comportamento ofensivo ou violento na comunicação com qualquer um dos nossos colaboradores. Caso você aja dessa forma, nos reservamos ao direito de suspender ou encerrar sua conta, e/ou tomar quaisquer outras medidas que sejam apropriadas.

 

Política de Privacidade

5.1 Serão necessários os seguintes dados pessoais (guardados na nossa base de dados) ao fazer seu cadastro:

Nome e sobrenome

Data de Nascimento

E-mail

5.2  Poderemos processar e utilizar seus dados pessoais como mensagens de e-mail, mensagens de texto ou registros de chamadas, para efetuar uma melhor gestão do relacionamento com os clientes, a não ser que você opte por não receber este tipo de comunicações.

5.3 Nossa base de dados de clientes utiliza as melhores funções criptográficas para guardar as senhas das contas dos jogadores. Esta medida garante a segurança de sua conta contra possíveis ataques.

5.4 Nosso Website utiliza cookies HTTP para o seguinte:

manter uma sessão de utilizador necessária para autenticar o jogador nos nossos servidores e para aceitar as instruções relativas à sua conta.

identificar sua língua preferida e utilizar esta como preferencial para lhe mostrar o restante conteúdo web que solicitar.

analisar o tráfego do site de forma a perceber as tendências, tendo em vista a melhoria do mesmo.

 

Utilizando o software de jogo

6.1 Você aceita que nossos produtos e serviços lhe são fornecidos “tal como são”, sem quaisquer falhas e sem qualquer garantia ou condição de qualquer forma, explícita ou implícita, excluindo completamente as obrigações impostas por lei.

6.2 Ao participar nos nossos jogos online reconhece e aceita os limites inerentes a qualquer ligação à Internet, assim como limitações relacionados com a utilização de hardware, mais especificamente:

tempos de resposta superiores e riscos de interrupção em canais remotos.

a importância de utilizar ligações de internet seguras (HTTPS)

os riscos associados com as infeções por vírus

6.3  A SuperAposta.NET se reserva ao direito de corrigir erros resultantes de falhas técnicas como efetuar os ajustamentos necessários derivados a correções nos resultados das partidas.

6.4 Ainda que a SuperAposta.NET tente que seu sistema informático esteja sempre estável, seguro e preciso, não poderemos ser responsáveis por:

qualquer perda resultante da má utilização ou abuso de sua conta ou de qualquer um dos nossos produtos e serviços que estejam fora de nosso controle;

qualquer ataque informático ou vírus que afetem nosso sistema informático e que possam ter algum impacto na utilização de algum de nossos produtos ou serviços;

precisão de qualquer serviço de informação como preços, calendário, resultados ao vivo, resultados ou quaisquer outros dados estatísticos.

6.5 Caso exista alguma informação incorreta (resultado, horário de jogo, etc), não assumiremos qualquer responsabilidade sobre esse facto.

 

Cancelamentos

7.1 Os palpites podem ser considerados inválidos à nossa discrição, incluindo mas não limitado às seguintes situações:

O evento tenha sido cancelado ou abandonado e/ou não tenha sido reatado num período de 36 horas, a partir da hora inicial prevista.

Caso o resultado de um evento seja publicamente conhecido antes do término desse evento.

Sempre que exista algum tipo de erro ou outro problema técnico que nos impeça de aceitar um palpite com os parâmetros corretos.

Exista uma suspeita de fraude e/ou que a integridade do evento em questão tenha sido questionada e/ou tenha existido uma manipulação das probabilidades associadas ao evento.

Caso os palpites tenham sido aceites após o início de uma corrida, jogo ou evento.

Caso o dia ou hora do palpite ou outros dados do palpite estejam em falta devidos a erros de transmissão.

7.2 Não seremos responsáveis por qualquer erro associado aos nomes dos participantes, transmissões, publicações ou probabilidades incorretas.

 

Erros

8.1 Caso um palpite seja aceite por nós devido a um erro, seja este devido a terem sido introduzidas probabilidades, nos reservamos ao direito de corrigir esse erro, mesmo depois de terminado o evento. Caso isto não seja possível, nos reservamos ao direito de considerar o palpite nulo e os pontos serão devolvidos, retornando os mesmos à conta do jogador. A SuperAposta.NET deverá informar os jogadores sempre que ocorram erros o mais rapidamente possível.

8.2 No caso de ocorrerem erros de comunicação ou de sistema relacionados com nosso software, nem a SuperAposta.NET nem o fornecedor de software, agentes ou quaisquer outros terceiros poderão ser responsáveis por quaisquer reivindicações resultantes desses erros.

 

Reclamações e disputas

9.1 Caso você tenha algum motivo para reclamar sobre algo relacionado com sua experiência utilizando nossos produtos e serviços, por favor entre em contato com nosso suporte, através do e-mail suporte@superaposta.net. Não se esqueça de mencionar fatos concretos e anexar provas apropriadas (se for o caso) e sua queixa será analisada com a maior brevidade possível.

 

Apoio ao Cliente

10.1 Poderá nos contactar a qualquer momento caso precise de nossa ajuda ou tenha alguma dúvida relacionada com nossas ofertas.

Qualquer e-mail que seja enviado para nós será respondido logo que possível e num período máximo de 24 horas, a não ser que exista alguma dificuldade técnica ou qualquer outra circunstância, que nos impeça de cumprir com o prazo anteriormente referido.

10.2 Qualquer mensagem deverá ser enviada para nós apenas uma vez, podendo as mensagens repetidas ser ignoradas, remetendo ainda a sua questão inicial para o final da lista de espera.

10.3 Não será tolerada qualquer linguagem ou comportamento ofensivo, abusivo ou violento para qualquer um de nossos colaboradores. Caso tenha sido determinado que você agiu desta forma (a ser determinado unicamente por nós), nos reservamos ao direito de suspender e/ou encerrar sua conta, e/ou tomar quaisquer outras medidas que julguemos apropriadas.

10.4 De forma a podermos lhe oferecer um melhor serviço e garantirmos sua proteção, todas as comunicações entre jogadores e suporte ao cliente poderão ser gravadas e/ou monitoradas pelos departamentos responsáveis, que para isso estão devidamente autorizados.

 

Verificação de Conta

11.1 De forma a poder receber os prêmios e confirmar que é maior de idade, o jogador deverá primeiro completar o processo de verificação da sua conta. Para este efeito necessitaremos de uma foto a cores do seu documento de identidade. Caso os dados dos documentos sejam diferentes daqueles associados à sua conta, reservamo-nos ao direito de cancelar o envio dos prêmios.